Κρατήστε προϊόν, ετικέτες και συσκευασία
Επιστροφές χρημάτων, παράπονα και αντικατάσταση
Το προϊόν κατά παραγγελία συγκρίνεται με την επιβεβαιωμένη διαμόρφωση. Πρέπει πρώτα να διακριθούν ελάττωμα, ζημιά, απόκλιση από την παραγγελία και αλλαγή προσωπικής προτίμησης.
Κατά τον έλεγχο μην πλύνετε, κόψετε, τροποποιήσετε ή απορρίψετε το προϊόν.
Πιθανή έλλειψη συμμόρφωσης
- Άλλο προϊόν ή διαμόρφωση από την επιβεβαίωση
- Τεκμηριωμένη ζημιά μεταφοράς
- Επαληθεύσιμο ελάττωμα υλικού ή ραφής
- Σημαντική διαφορά από τη διατεταγμένη διάσταση
Πρέπει να διακριθούν
- Αλλαγή προσωπικής προτίμησης
- Λάθος διάσταση ή επιλογή που καταχωρίστηκε
- Φυσιολογικά χαρακτηριστικά ίνας, παρτίδας και ραφής
- Ακατάλληλη τοποθέτηση, φροντίδα ή μεταγενέστερη αλλαγή
Στείλτε επαληθεύσιμα στοιχεία
- Αριθμό παραγγελίας και σχετικό προϊόν.
- Συγκεκριμένη περιγραφή και πότε διαπιστώθηκε.
- Γενικές φωτογραφίες, κοντινά, ετικέτα και συσκευασία.
- Για διάσταση, φωτογραφία με μεταλλική μετροταινία και τα δύο άκρα ορατά.
- Κρατήστε τα πάντα έως ότου λάβετε οδηγίες.
Τυχόν εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης για πραγματικά εξατομικευμένο προϊόν δεν περιορίζει τα δικαιώματα για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση.