Συμμόρφωση προϊόντος, υλικό και κατασκευή
Νόμιμη εγγύηση προϊόντος
Ο πωλητής ευθύνεται όταν το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Τα νόμιμα δικαιώματα ισχύουν ανεξάρτητα από τυχόν εμπορική εγγύηση.
Κρατήστε επιβεβαίωση, ετικέτες, φωτογραφίες μέτρησης και φωτογραφίες προϊόντος.
Πιθανή μη συμμόρφωση
Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή στην επιβεβαιωμένη διαμόρφωση, έχει επαληθεύσιμο ελάττωμα κατασκευής ή άλλο πρόβλημα που καλύπτεται από τη νόμιμη ευθύνη.
Πρέπει να διακριθεί
Φυσιολογική φθορά, ήλιος, υγρασία, ατύχημα, κατοικίδια, λανθασμένη τοποθέτηση, μεταγενέστερη τροποποίηση, λάθος μέτρηση ή φροντίδα αντίθετη με την ετικέτα.
Στείλτε πλήρεις πληροφορίες
- Αριθμό παραγγελίας, προϊόν και ημερομηνία παραλαβής
- Περιγραφή προβλήματος και πότε εμφανίστηκε
- Γενικές φωτογραφίες και καθαρά κοντινά
- Για τοποθέτηση, εικόνες τοίχου, κονταριού ή ράγας
- Κρατήστε το προϊόν κατά την αξιολόγηση
Ανάλογα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, η λύση μπορεί να περιλαμβάνει αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, ανάλογη μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης.